Nový život v pavlačovém domě na Žižkově.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.Provozovatelem se rozumí obchodní společnost Real Estate Education s.r.o., IČO: 19980809, se sídlem Zvěřinova 3429/7, Strašnice, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 394820 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „Provozovatel“).

1.2.Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi Provozovatelem a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Zákazník“) ohledně služby ReFlips AI.

1.3.Službou ReFlips AI se rozumí digitální služba spočívající ve zpřístupnění AI asistenta zaměřeného na obecnou podporu, vzdělávání a orientaci v oblasti realitních re-flipů, zejména při vyhledávání příležitostí, základním posuzování nemovitostí, přípravě rekonstrukce, stagingu, prodeji a souvisejících praktických otázkách (dále jen „Služba“).

1.4.Provozovatel je oprávněn způsob technického zpřístupnění Služby změnit, zejména ji zpřístupnit prostřednictvím vlastní mobilní aplikace, webové aplikace nebo jiného technického řešení, pokud tím nebude podstatně zhoršena možnost Zákazníka Službu využívat.

1.5.Služba navazuje na know-how, metodiky, vzdělávací materiály a zkušenosti Provozovatele v oblasti realitních re-flipů. Služba však nenahrazuje individuální odborné poradenství a není určena k tomu, aby byla jediným podkladem pro investiční, právní, daňové, finanční, stavebně-technické, realitní nebo jiné odborné rozhodnutí Zákazníka.

1.6.Odchylná ujednání ve smlouvě, objednávce, cenové nabídce nebo individuálně sjednané komunikaci mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek. Ustanovení těchto obchodních podmínek mají přednost před obecnými informacemi zveřejněnými na webových stránkách Provozovatele, není-li výslovně uvedeno jinak.

1.7.Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy, a to ve znění účinném ke dni jejího uzavření, není-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak.

2. VYMEZENÍ POJMŮ

2.1.Službou se rozumí digitální služba ReFlips AI poskytovaná Provozovatelem, zejména formou AI asistenta dostupného prostřednictvím mobilní aplikace nebo jiného uživatelského rozhraní.

2.2.AI asistentem se rozumí automatizovaný konverzační systém využívající umělou inteligenci a znalostní bázi Provozovatele, který na základě vstupů Zákazníka generuje textové, hlasové, obrazové nebo jiné odpovědi a doporučení.

2.3.Zákazníkem se rozumí osoba, která uzavře s Provozovatelem smlouvu o zpřístupnění Služby. Zákazníkem může být spotřebitel, fyzická osoba podnikající nebo právnická osoba.

2.4.Uživatelem se rozumí fyzická osoba, která Službu fakticky využívá. Je-li Zákazníkem právnická osoba nebo podnikatel, odpovídá Zákazník za to, že Službu budou užívat pouze osoby oprávněné podle smlouvy nebo objednávky.

2.5.Uživatelským účtem se rozumí účet, přístup, chat, profil, odkaz, telefonní číslo, identifikátor v mobilní aplikaci, komunikační aplikaci, technické platformě nebo jiné technické oprávnění umožňující Zákazníkovi či Uživateli využívat Službu.

2.6.Uživatelskými daty se rozumí jakékoliv údaje, informace, dotazy, hlasové vstupy, fotografie, dokumenty, popisy nemovitostí, poznámky, zadání, přílohy nebo jiný obsah, který Zákazník nebo Uživatel vloží do Služby nebo v souvislosti se Službou poskytne Provozovateli či technickému poskytovateli Služby.

2.7.AI výstupy se rozumí odpovědi, doporučení, texty, návrhy, výpočty, shrnutí, analýzy, nápady, postupy, upozornění, obrazové návrhy nebo jiné výstupy vygenerované Službou na základě Uživatelských dat nebo dotazů Zákazníka.

2.8.Technickým poskytovatelem se rozumí třetí osoba, jejíž služby, aplikace, modely, infrastruktura nebo nástroje jsou použity pro provoz, zpřístupnění nebo fungování Služby, zejména poskytovatelé technických platforem, mobilních nebo webových aplikací, komunikačních nástrojů, cloudových služeb, úložišť, databází, poskytovatelé AI modelů, hostingu, platebních nástrojů, analytických nástrojů, marketingových nástrojů a další subdodavatelé.

2.9.Přímým obsahovým přístupem se rozumí oprávnění Provozovatele běžně zobrazovat nebo číst obsah individuálních konverzací, dotazů, hlasových vstupů, fotografií, dokumentů nebo jiných Uživatelských dat vložených Zákazníkem do Služby. Za Přímý obsahový přístup se nepovažuje technické zpracování Uživatelských dat prostřednictvím Technických poskytovatelů, automatizované zpracování nezbytné pro fungování Služby, zpracování metadat, agregovaných nebo anonymizovaných údajů ani výjimečný přístup v případech stanovených těmito obchodními podmínkami.

3. UŽIVATELSKÝ ÚČET A PŘÍSTUP KE SLUŽBĚ

3.1.Na základě uzavřené smlouvy a uhrazení ceny za Službu Provozovatel zpřístupní Zákazníkovi Službu, zpravidla zasláním odkazu, instrukcí nebo jiného přístupového prvku na e-mail, telefonní číslo nebo jiný kontakt uvedený Zákazníkem v objednávce.

3.2.Přístup ke Službě může být realizován prostřednictvím odkazu, mobilní aplikace, webové aplikace, komunikační aplikace, technické platformy nebo jiného technického řešení určeného Provozovatelem. Zákazník bere na vědomí, že pro využívání některých částí Služby může být nutné mít funkční účet, aplikaci nebo jiné technické prostředí vyžadované příslušným Technickým poskytovatelem a splnit jeho podmínky.

3.3.Přístup ke Službě je určen výhradně Zákazníkovi nebo osobám výslovně oprávněným podle objednávky. Zákazník není oprávněn sdílet přístupový odkaz, uživatelský účet, chat, telefonní číslo, přístupové údaje ani jiný přístup ke Službě s třetí osobou, není-li výslovně sjednáno jinak.

3.4.Zákazník je povinen chránit přístup ke Službě před zneužitím, ztrátou, neoprávněným přístupem nebo použitím třetí osobou. Zjistí-li Zákazník zneužití nebo možné zneužití přístupu, je povinen o tom bez zbytečného odkladu informovat Provozovatele.

3.5.Provozovatel je oprávněn přístup ke Službě dočasně omezit, pozastavit nebo zablokovat, pokud má důvodné podezření na zneužití účtu, sdílení přístupu, obcházení licenčních limitů, neuhrazení ceny, porušení těchto obchodních podmínek, ohrožení bezpečnosti Služby nebo jiné jednání, které může poškodit Provozovatele, ostatní uživatele nebo třetí osoby. Pokud se podezření potvrdí nebo pokud Zákazník porušení nenapraví v přiměřené lhůtě stanovené Provozovatelem, je Provozovatel oprávněn přístup ke Službě zrušit a smlouvu ukončit, a to bez nároku Zákazníka na vrácení již uhrazené ceny nebo její poměrné části, ledaže kogentní ustanovení právních předpisů stanoví jinak.

3.6.Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet, chat nebo přístup ke Službě nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu, aktualizace, výpadky technické infrastruktury, změny technického poskytovatele, výpadky AI modelů, internetu nebo jiných služeb třetích stran.

4. UZAVŘENÍ SMLOUVY

4.1.Webové rozhraní Provozovatele, obchodní komunikace nebo jiný prodejní kanál obsahuje informace o Službě, její ceně, době trvání přístupu, způsobu objednání a případných dalších podmínkách. Nabídka Služby je nezávazná a Provozovatel není povinen uzavřít smlouvu s každým zájemcem.

4.2.Smlouva mezi Provozovatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Provozovatelem, zaplacením ceny Služby, zpřístupněním Služby Zákazníkovi nebo jiným způsobem uvedeným v objednávkovém procesu nebo individuální komunikaci, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

4.3.Pro objednání Služby Zákazník vyplní objednávkový formulář, potvrdí objednávku, akceptuje cenovou nabídku, uhradí fakturu nebo jiným způsobem projeví vůli objednat Službu. Údaje uvedené v objednávce jsou Provozovatelem považovány za správné.

4.4.Před odesláním objednávky je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a případně opravit údaje, které do objednávky zadal, pokud to povaha objednávkového procesu umožňuje.

4.5.Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy si hradí Zákazník sám.

4.6.Provozovatel je oprávněn odmítnout objednávku nebo neuzavřít smlouvu zejména s osobou, která v minulosti porušila smlouvu s Provozovatelem nebo spřízněnou osobou, zneužívala Službu, sdílela přístup ke Službě, porušovala práva duševního vlastnictví nebo jednala v rozporu s právními předpisy.

4.7.Služba je určena pouze osobám starším osmnácti (18) let. Odesláním objednávky nebo užíváním Služby Zákazník potvrzuje, že je plně svéprávný a oprávněný uzavřít smlouvu s Provozovatelem.

5. CENA SLUŽBY, PLATEBNÍ PODMÍNKY A DOBA PŘÍSTUPU

5.1.Cena Služby je uvedena ve webovém rozhraní, objednávce, faktuře, cenové nabídce nebo jiné komunikaci Provozovatele. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

5.2.Služba je poskytována jako časově omezený přístup na dobu uvedenou v objednávce, webovém rozhraní, cenové nabídce nebo jiné komunikaci Provozovatele.

5.3.Cenu za Službu může Zákazník uhradit bankovním převodem, online platební kartou, prostřednictvím platební brány nebo jiným způsobem určeným Provozovatelem.

5.4.Platba ceny za Službu je splatná podle údajů uvedených v objednávce, platebních instrukcích, zálohové faktuře nebo faktuře. Platba se považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch účtu Provozovatele nebo potvrzením úspěšné platby platební bránou.

5.5.Provozovatel není povinen zpřístupnit Službu před úplnou úhradou ceny, není-li výslovně sjednáno jinak.

5.6.Není-li to uvedeno v objednávce, webovém rozhraní, platebním procesu nebo jiné komunikaci Provozovatele jinak, Služba se po uplynutí sjednané doby přístupu automaticky prodlužuje na další období stejné délky nebo na jiné období uvedené v objednávce, a to za cenu uvedenou při objednání nebo za cenu oznámenou Zákazníkovi před prodloužením Služby.

5.7.V případě automatického prodloužení je cena za další období hrazena automaticky prostřednictvím platební metody použité nebo zadané Zákazníkem, zejména platební kartou nebo jiným platebním nástrojem podporovaným platební bránou. Zákazník s tímto automatickým opakovaným účtováním souhlasí při objednání Služby.

5.8.Provozovatel zašle Zákazníkovi před automatickým prodloužením Služby informační upozornění, zejména e-mailem, SMS nebo jiným vhodným způsobem, pokud to umožňují kontaktní údaje Zákazníka a technické nastavení Služby. Upozornění bude zpravidla obsahovat informaci o nadcházejícím prodloužení, ceně dalšího období, datu plánované platby a možnosti automatické prodloužení zrušit.

5.9.Zákazník může automatické prodloužení Služby zrušit způsobem uvedeným v uživatelském rozhraní, objednávce, e-mailovém upozornění nebo kontaktováním Provozovatele. Zrušení automatického prodloužení nemá vliv na trvání již uhrazeného období Služby. Po uplynutí již uhrazeného období přístup ke Službě skončí, nebude-li sjednáno nebo uhrazeno další období.

5.10.Pokud se automatická platba za další období nezdaří, je Provozovatel oprávněn Zákazníka vyzvat k úhradě jiným způsobem, pokusit se platbu opakovat nebo přístup ke Službě po uplynutí uhrazeného období omezit, pozastavit nebo ukončit.

5.11.Neuhrazení ceny za další období nebo neúspěšné provedení automatické platby neznamená samo o sobě porušení smlouvy, ale má za následek ukončení, omezení nebo nezpřístupnění Služby pro další období, není-li sjednáno jinak.

5.12.Provozovatel je oprávněn cenu Služby pro budoucí období měnit. Změna ceny nemá vliv na již uhrazené období přístupu. Nová cena se použije až pro další období Služby, pokud Zákazník prodloužení Služby objedná, uhradí nebo pokud mu byla nová cena oznámena před automatickým prodloužením Služby a Zákazník automatické prodloužení nezrušil.

5.13.Zákazník nemá nárok na vrácení ceny nebo její poměrné části jen z důvodu, že Službu v průběhu sjednané doby nevyužíval, využíval ji jen omezeně nebo mu její výstupy nepřinesly očekávaný obchodní, investiční či jiný výsledek.

6. POSKYTNUTÍ A PROVOZ SLUŽBY

6.1.Provozovatel poskytuje Službu online prostřednictvím technického řešení určeného Provozovatelem.

6.2.Služba umožňuje Zákazníkovi pokládat AI asistentovi dotazy, zejména textově nebo hlasově, a získávat AI výstupy. Podle aktuálních funkcí může Služba umožňovat také nahrávání fotografií, zejména za účelem obecné podpory při stagingu, vizualizaci, přípravě rekonstrukce nebo vyhodnocení praktických aspektů realitního projektu.

6.3.Provozovatel je oprávněn Službu průběžně rozvíjet, upravovat, doplňovat, nahrazovat nebo měnit její technické rozhraní, funkce, znalostní bázi, způsob přístupu, limity užívání a další parametry, pokud tím nedojde k podstatnému omezení již zaplaceného přístupu Zákazníka.

6.4.Provozovatel je oprávněn dočasně omezit nebo přerušit provoz Služby z důvodu údržby, aktualizace, bezpečnostních opatření, výpadku technické infrastruktury, výpadku třetích služeb, změny platformy, právních nebo technických důvodů. Provozovatel se bude snažit přiměřeně minimalizovat dopad takových omezení na Zákazníka.

6.5.Není-li výslovně sjednáno jinak, Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost Služby, konkrétní rychlost odezvy, konkrétní počet dotazů, konkrétní rozsah funkcí ani konkrétní technické parametry Služby.

6.6.Zákaznická podpora ke Službě je poskytována v rozsahu a prostřednictvím komunikačních kanálů uvedených na webových stránkách Provozovatele nebo v komunikaci se Zákazníkem. Není-li sjednáno jinak, Provozovatel neposkytuje garantované SLA ani garantovanou reakční dobu.

7. PRAVIDLA UŽÍVÁNÍ SLUŽBY

7.1.Zákazník je oprávněn užívat Službu pouze pro vlastní vzdělávací, informační, podpůrné a praktické účely související s realitními re-flipy a v rozsahu sjednaného přístupu.

7.2.Zákazník není oprávněn Službu užívat způsobem, který by byl v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, těmito obchodními podmínkami, právy Provozovatele, právy třetích osob nebo účelem Služby.

7.3.Zákazník zejména nesmí sdílet přístup ke Službě s třetími osobami, obcházá licenční limity, hromadně vytěžovat obsah Služby, kopírovat nebo stahovat znalostní bázi, prompty, metodiky či systémové instrukce, používat Službu k vytvoření konkurenčního produktu nebo služby, provádět scraping, automatizované dotazování, reverzní inženýrství nebo jinak zasahovat do technického fungování Služby.

7.4.Zákazník nesmí do Služby vkládat obsah, který je nezákonný, zavádějící, diskriminační, nenávistný, pornografický, podvodný, poškozující práva třetích osob, obsahující malware, spam, přístupové údaje, bankovní údaje, citlivé údaje nebo jiné informace, které nejsou nezbytné pro využití Služby nebo k jejichž zpracování Zákazník nemá odpovídající oprávnění.

7.5.Zákazník nesmí Službu používat k automatizovanému rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky vůči jiným osobám bez odpovídající lidské kontroly, právního posouzení a splnění všech povinností vyplývajících z právních předpisů.

7.6.Zákazník nesmí Službu používat k poskytování právního, daňového, účetního, finančního, investičního, realitně-zprostředkovatelského, stavebně-technického, zdravotního ani jiného odborného poradenství třetím osobám, pokud k tomu nemá odpovídající oprávnění a pokud nezajistí nezbytné odborné lidské posouzení.

7.7.Zákazník nesmí Službu používat k nezákonným, škodlivým, podvodným, klamavým, manipulačním, obtěžujícím, diskriminačním nebo jinak nevhodným účelům, k porušování práv třetích osob, k neoprávněnému zpracování, shromažďování, sledování, profilování nebo zveřejňování osobních údajů, k porušování mlčenlivosti nebo obchodního tajemství, k obcházení právních předpisů, technických nebo bezpečnostních opatření, k vytváření nebo šíření škodlivého kódu, spamu, podvodných sdělení, deepfake obsahu bez řádného označení, obsahu porušujícího práva třetích osob nebo jiného obsahu, který může způsobit újmu Provozovateli, jiným uživatelům nebo třetím osobám.

7.8.Poruší-li Zákazník pravidla užívání Služby, tyto obchodní podmínky, právní předpisy, práva Provozovatele, práva třetích osob nebo pravidla Technických poskytovatelů, je Provozovatel oprávněn podle povahy a závažnosti porušení Službu omezit, pozastavit, zablokovat nebo ukončit, odstranit nebo znepřístupnit závadný obsah, odmítnout další poskytování Služby nebo odstoupit od smlouvy. V takovém případě nemá Zákazník nárok na vrácení již uhrazené ceny ani její poměrné části, ledaže kogentní ustanovení právních předpisů stanoví jinak.

7.9.Zákazník bere na vědomí, že pro řádné využívání Služby je nutné mít funkční internetové připojení, kompatibilní zařízení, aktuální verzi příslušné mobilní aplikace, webové aplikace, komunikační aplikace nebo jiného technického prostředí určeného Provozovatelem, případně další technické prostředky uvedené v popisu Služby. Provozovatel neodpovídá za vady, omezení nebo nedostupnost Služby způsobené nevyhovujícím zařízením, softwarem, nastavením, účtem, internetovým připojením nebo jiným digitálním prostředím Zákazníka, pokud byl Zákazník na tyto požadavky před uzavřením smlouvy upozorněn.

7.10.Provozovatel je oprávněn poskytovat aktualizace, úpravy a změny Služby, které jsou nezbytné pro zachování její funkčnosti, bezpečnosti, kompatibility, dostupnosti nebo souladu s právními předpisy. Je-li k řádnému využívání Služby nutná aktualizace aplikace, zařízení nebo jiného digitálního prostředí Zákazníka, Provozovatel na to Zákazníka přiměřeným způsobem upozorní. Neprovede-li Zákazník potřebnou aktualizaci v přiměřené době, nenese Provozovatel odpovědnost za vadu nebo omezení Služby vzniklé výlučně v důsledku neprovedení takové aktualizace.

8. AI VÝSTUPY, ODBORNÉ DOTAZY A ODPOVĚDNOST ZÁKAZNÍKA

8.1.Zákazník bere na vědomí důležité upozornění k povaze Služby a AI výstupů uvedené v závěru těchto obchodních podmínek. Toto upozornění tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek. Zákazník dále bere na vědomí, že Služba využívá umělou inteligenci a že AI výstupy mohou být nepřesné, neúplné, zastaralé, zavádějící, obecné nebo nevhodné pro konkrétní situaci Zákazníka. AI výstupy mohou obsahovat chyby, nepřesné předpoklady nebo informace, které je nutné ověřit z nezávislých zdrojů.

8.2.AI výstupy mají pouze obecný, informační, vzdělávací a podpůrný charakter. Služba neposkytuje právní, daňové, účetní, finanční, investiční, stavebně-technické, znalecké, realitně-zprostředkovatelské, projektové, architektonické ani jiné odborné poradenství.

8.3.Zákazník je povinen před jakýmkoliv použitím AI výstupů provést vlastní posouzení, ověřit jejich správnost, úplnost a použitelnost a v případě potřeby se obrátit na příslušného odborníka, zejména advokáta, daňového poradce, účetního, finančního poradce, stavebního technika, projektanta, odhadce, znalce, realitního makléře nebo jinou kvalifikovanou osobu.

8.4.Provozovatel negarantuje, že použití Služby nebo AI výstupů povede k nalezení vhodné nemovitosti, úspěšnému nákupu, získání financování, správnému nacenění, úspěšné rekonstrukci, úspěšnému stagingu, rychlému prodeji, dosažení zisku, návratnosti investice nebo jinému konkrétnímu obchodnímu, investičnímu nebo osobnímu výsledku.

8.5.Zákazník bere na vědomí, že rozhodnutí o nákupu, prodeji, rekonstrukci, financování, pronájmu, ceně, právním nastavení transakce nebo jiném nakládání s nemovitostí činí výhradně na vlastní odpovědnost. Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou tím, že se Zákazník rozhodl na základě AI výstupu, aniž by jej ověřil nebo konzultoval s příslušným odborníkem.

8.6.U dotazů, které se mohou týkat právních, daňových, finančních, investičních, stavebně-technických nebo obdobných odborných otázek, může Služba zobrazovat dodatečné upozornění, že odpověď má pouze obecný informační charakter. I pokud takové upozornění nebude z technických důvodů zobrazeno u konkrétní odpovědi, platí omezení uvedená v těchto obchodních podmínkách.

8.7.Zákazník není oprávněn prezentovat AI výstupy jako odborné stanovisko Provozovatele, Tomáše Bumbálka nebo jakékoliv jiné osoby, není-li výslovně písemně uvedeno jinak.

8.8.Služba je poskytována v podobě a s funkcemi dostupnými v době jejího užívání. Zákazník bere na vědomí, že vzhledem k povaze Služby, použití umělé inteligence, závislosti na Technických poskytovatelích a průběžnému vývoji Služby Provozovatel negarantuje, že Služba bude nepřetržitě dostupná, bezchybná, zcela přesná, úplná, vždy aktuální, bezpečná proti veškerým rizikům, vhodná pro každý zamýšlený účel Zákazníka nebo že Uživatelská data či AI výstupy budou vždy zachovány, dostupné nebo nezměněné.

8.9.Ustanovení čl. 8.8 představuje vymezení povahy Služby a rozsahu plnění, které Provozovatel Zákazníkovi poskytuje. Tím nejsou dotčena práva Zákazníka, který je spotřebitelem, z vadného plnění ani jiná práva, která nelze podle právních předpisů smluvně omezit nebo vyloučit.

8.10.Zákazník užívá AI výstupy na vlastní odpovědnost a je povinen je před použitím posoudit, ověřit a případně konzultovat s příslušným odborníkem. Zákazník nesmí AI výstupy používat jako jediný zdroj pravdy, jediný zdroj faktických informací nebo náhradu odborného poradenství.

9. UŽIVATELSKÁ DATA A OBSAH VKLÁDANÝ DO SLUŽBY

9.1.Zákazník odpovídá za veškerá Uživatelská data, která do Služby vloží, odešle, nahraje nebo jinak zpřístupní. Zákazník prohlašuje, že je oprávněn Uživatelská data do Služby vložit, že k tomu má veškerá potřebná práva, licence, souhlasy a oprávnění a že jejich vložením ani zpracováním prostřednictvím Služby neporuší právní předpisy ani práva třetích osob.

9.2.Provozovatel standardně nemá Přímý obsahový přístup k individuálním konverzacím, dotazům, hlasovým vstupům, fotografiím, dokumentům ani jiným Uživatelským datům vloženým Zákazníkem do Služby. Uživatelská data jsou v běžném režimu zpracovávána automatizovaně prostřednictvím Služby a Technických poskytovatelů za účelem fungování Služby a generování AI výstupů.

9.3.Zákazník zůstává oprávněn k Uživatelským datům, která do Služby vložil, pokud mu k nim taková práva náleží. Zákazník poskytuje Provozovateli a Technickým poskytovatelům oprávnění Uživatelská data v nezbytném rozsahu použít, zpracovat, přenést, uchovat a analyzovat za účelem poskytování Služby, generování AI výstupů, zajištění bezpečnosti, podpory, údržby, plnění smlouvy a ochrany práv Provozovatele.

9.4.Provozovatel může získat Přímý obsahový přístup k Uživatelským datům pouze výjimečně, zejména pokud mu je Zákazník sám zpřístupní, pokud je takový přístup nezbytný pro vyřízení požadavku Zákazníka, zákaznickou podporu, reklamaci, řešení technické chyby, bezpečnostního incidentu, podezření na zneužití Služby, ochranu práv Provozovatele, splnění právní povinnosti nebo pokud to vyžaduje příslušný právní předpis či rozhodnutí orgánu veřejné moci. V takovém případě Provozovatel přistupuje k Uživatelským datům pouze v nezbytném rozsahu.

9.5.Zákazník bere na vědomí, že Uživatelská data mohou být technicky a automatizovaně zpracovávána prostřednictvím Technických poskytovatelů, zejména za účelem zajištění provozu Služby, generování AI výstupů, bezpečnosti, podpory, údržby, zlepšování Služby a plnění smlouvy. Toto technické a automatizované zpracování samo o sobě neznamená, že Provozovatel má běžný Přímý obsahový přístup k Uživatelským datům.

9.6.Zákazník nesmí do Služby vkládat osobní údaje třetích osob, důvěrné informace třetích osob, obchodní tajemství třetích osob, údaje zvláštních kategorií, rodná čísla, bankovní údaje, přístupové údaje, hesla, API klíče ani jiné citlivé informace, pokud k tomu nemá odpovídající právní důvod a pokud takové vložení není nezbytné pro zamýšlené použití Služby.

9.7.Pokud Zákazník vloží do Služby osobní údaje třetích osob, odpovídá za to, že má k takovému zpracování odpovídající právní titul, že splnil informační povinnost vůči dotčeným osobám a že osobní údaje vkládá pouze v nezbytném rozsahu.

9.8.Provozovatel je oprávněn prostřednictvím technických, automatizovaných nebo bezpečnostních opatření omezit, zablokovat, odstranit nebo nezpracovat Uživatelská data, pokud má důvodné podezření, že jsou v rozporu s právními předpisy, těmito obchodními podmínkami, právy třetích osob, pravidly Technických poskytovatelů nebo bezpečností Služby.

9.9.Není-li výslovně sjednáno jinak, Provozovatel nezaručuje archivaci, zálohování ani trvalou dostupnost Uživatelských dat nebo AI výstupů. Zákazník je povinen si důležitá data, odpovědi a výstupy zálohovat mimo Službu.

9.10.Po ukončení Služby může být přístup k Uživatelským datům a AI výstupům omezen nebo ukončen. Provozovatel může stanovit přiměřenou dobu pro export nebo stažení dat, pokud to technické řešení Služby umožňuje. Po uplynutí této doby mohou být data smazána, anonymizována nebo dále uchovávána pouze v rozsahu nezbytném podle právních předpisů, smlouvy, oprávněných zájmů Provozovatele nebo technických možností dané platformy.

10. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ

10.1.Zákazník bere na vědomí, že Služba, její obsah, znalostní báze, metodiky, vzdělávací materiály, struktury, databáze, texty, fotografie, videa, nahrávky, prompty, systémové instrukce, pracovní postupy, označení, know-how a další prvky zpřístupněné v rámci Služby jsou chráněny právy duševního vlastnictví, obchodním tajemstvím nebo jinými právy Provozovatele či třetích osob.

10.2.Zákazník získává pouze omezené, nevýhradní, nepřenosné a nesublicencovatelné oprávnění užívat Službu po sjednanou dobu a v rozsahu určeném smlouvou, těmito obchodními podmínkami a aktuálním technickým nastavením Služby.

10.3.Zákazník není oprávněn kopírovat, šířit, zpřístupňovat, prodávat, pronajímat, licencovat, zveřejňovat, hromadně vytěžovat, analyzovat, napodobovat, reverzně inženýrovat nebo jinak užívat Službu, její části, obsah, znalostní bázi, metodiky, prompty, systémové instrukce, databáze nebo know-how Provozovatele nad rámec oprávnění výslovně poskytnutého těmito obchodními podmínkami.

10.4.Zákazník není oprávněn použít Službu, její obsah, strukturu, znalostní bázi, výstupy nebo know-how Provozovatele k vytvoření, trénování, zlepšování nebo provozu konkurenčního produktu, AI asistenta, kurzu, školení, databáze, vzdělávacího programu nebo jiné obdobné služby.

10.5.AI výstupy může Zákazník používat pro vlastní potřebu v rozsahu odpovídajícím účelu Služby. Tím nejsou dotčena práva Provozovatele k obsahu, know-how, metodikám, databázím, systémovým instrukcím a dalším prvkům, z nichž Služba vychází.

10.6.Zákazník bere na vědomí, že AI výstupy mohou být podobné nebo shodné s výstupy poskytnutymi jiným uživatelům a že samotné poskytnutí AI výstupu Zákazníkovi nezakládá Zákazníkovi výhradní právo k takovému výstupu.

10.7.Zákazník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele veřejně zveřejňovat, šířit, prodávat, licencovat, hromadně kopírovat, ukládat do databází, zařazovat do vlastních produktů nebo služeb ani jinak zpřístupňovat třetím osobám AI výstupy nebo jejich podstatné části, zejména pokud by tím mohlo dojít ke zpřístupnění know-how, metodik, postupů, struktury, stylu, obsahu, znalostní báze nebo jiných chráněných prvků Služby.

10.8.Zákazník je oprávněn použít jednotlivé AI výstupy pouze pro vlastní potřebu a pro účely vlastních realitních projektů v rozsahu odpovídajícím účelu Služby. Zákazník je oprávněn sdílet jednotlivý AI výstup s vlastním advokátem, daňovým poradcem, účetním, finančním poradcem, projektantem, technikem, řemeslníkem nebo jinou osobou zapojenou do jeho konkrétního realitního projektu, pokud je takové sdílení nezbytné pro vlastní použití Služby a nedochází tím ke zveřejnění, hromadnému šíření, komercializaci nebo zneužití obsahu Služby.

10.9.Zákazník není oprávněn používat AI výstupy k tvorbě, trénování, zlepšování, provozu nebo propagaci konkurenční služby, AI asistenta, databáze, vzdělávacího programu, kurzu, workshopu, poradenského produktu, marketingového materiálu nebo jiného obdobného výstupu určeného třetím osobám.

11. SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

11.1.Zákazník bere na vědomí, že Služba může být poskytována prostřednictvím Technických poskytovatelů, zejména poskytovatelů technických platforem, mobilních nebo webových aplikací, komunikačních nástrojů, cloudových služeb, úložišť, databází, poskytovatelů AI modelů, hostingu, platebních služeb, analytických služeb, marketingových nástrojů a dalších služeb třetích stran.

11.2.Technické řešení Služby může být nastaveno tak, že individuální konverzace, dotazy, hlasové vstupy, fotografie, dokumenty nebo jiná Uživatelská data jsou v běžném režimu zpracovávána prostřednictvím Technických poskytovatelů bez Přímého obsahového přístupu Provozovatele. Tím není dotčeno technické zpracování dat nezbytné pro fungování Služby ani výjimečné případy přístupu podle těchto obchodních podmínek.

11.3.Za účelem poskytování funkcí Služby využívajících umělou inteligenci mohou být Uživatelská data, která mohou obsahovat osobní údaje, předávána poskytovateli technické platformy, poskytovatelům AI modelů a dalším Technickým poskytovatelům zapojeným do ukládání, vyhledávání a zpracování textu, hlasu, obrázků, dokumentů nebo jiných souborů. Aktuální informace o kategoriích předávaných údajů, způsobu jejich získání, konkrétních příjemcích, účelech předání a způsobu ochrany osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany soukromí Provozovatele. Před prvním předáním osobních údajů poskytovatelům AI služeb bude Uživatel přímo v aplikaci srozumitelně informován o předávaných údajích, jejich příjemcích a účelech předání a k předání dojde až poté, co Uživatel takové předání aktivně povolí.

11.4.Používání některých částí Služby může být podmíněno přijetím nebo dodržováním podmínek třetích stran, zejména podmínek technické platformy, mobilní aplikace, webové aplikace, komunikační aplikace, platební brány, poskytovatele AI modelu nebo jiného Technického poskytovatele. Zákazník bere na vědomí, že Provozovatel neodpovídá za obsah, dostupnost, bezpečnost, změny, ukončení, výpadky ani podmínky služeb třetích stran v rozsahu, v jakém je nemůže ovlivnit.

11.5.Provozovatel je oprávněn Technické poskytovatele měnit, doplňovat nebo nahrazovat, pokud je to potřebné pro provoz, rozvoj, bezpečnost nebo dostupnost Služby.

11.6.V případě výpadku, změny, omezení nebo ukončení služby třetí strany je Provozovatel oprávněn Službu dočasně omezit, upravit způsob jejího poskytování nebo ji zpřístupnit jiným technickým způsobem.

11.7.Pokud Služba umožní propojení Zákazníka s odborníky, řemeslníky, dodavateli, obchodními partnery, poskytovateli služeb, realitními, právními, daňovými, finančními, stavebně-technickými nebo jinými specialisty, jedná se pouze o zprostředkování kontaktu, doporučení nebo obecnou informaci, není-li výslovně uvedeno jinak. Takové doporučení nepředstavuje garanci kvality, odbornosti, dostupnosti, ceny, výsledku, vhodnosti ani spolehlivosti konkrétní třetí osoby. Pokud Zákazník vstoupí do smluvního nebo jiného vztahu s takovou třetí osobou, činí tak výhradně na vlastní odpovědnost. Provozovatel neodpovídá za služby, výrobky, jednání, opomenutí, ceny, termíny, dostupnost, kvalitu práce, škodu, vady ani jiné následky vzniklé v souvislosti se službami nebo produkty těchto třetích osob, ledaže právní předpisy stanoví jinak.

12. MARKETINGOVÁ SDĚLENÍ A DOPORUČENÍ PARTNERŮ

12.1.Provozovatel může Zákazníkovi zasílat informace související se Službou, jejím provozem, bezpečností, změnami, prodloužením přístupu, fakturací nebo jinými smluvními záležitostmi.

12.2.Provozovatel může Zákazníkovi zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných služeb nebo produktů, pokud to umožňují právní předpisy. Taková sdělení mohou být zasílána zejména e-mailem, prostřednictvím Služby, AI asistenta, uživatelského rozhraní, komunikační aplikace nebo jiným obdobným způsobem. Zákazník má možnost zasílání obchodních sdělení kdykoliv odmítnout způsobem uvedeným v obchodním sdělení, prostřednictvím uživatelského rozhraní, prostřednictvím Služby nebo kontaktováním Provozovatele.

12.3.Pokud Zákazník udělí příslušný souhlas nebo pokud to umožňuje jiný právní titul, může Provozovatel zasílat také personalizovaná doporučení, nabídky partnerů nebo informace navazující na způsob používání Služby, témata řešená Zákazníkem, jeho dotazy, preference nebo jiné údaje z používání Služby. Taková personalizace může probíhat automatizovaně prostřednictvím Služby nebo Technických poskytovatelů, aniž by Provozovatel v běžném režimu získával Přímý obsahový přístup k individuálním konverzacím Zákazníka. Může jít zejména o doporučení produktů, služeb, dodavatelů, odborníků, řemeslníků nebo partnerů souvisejících s tématem, které Zákazník ve Službě řešil.

12.4.Podrobnosti o zpracování osobních údajů pro marketingové účely, personalizovaná doporučení a používání údajů o chování ve Službě jsou uvedeny v zásadách zpracování osobních údajů Provozovatele.

13. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, UKONČENÍ A PRODLOUŽENÍ SLUŽBY

13.1.Zákazník, který je spotřebitelem, má v případě smlouvy uzavřené na dálku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nebo tyto obchodní podmínky nestanoví jinak.

13.2.Zákazník, který je spotřebitelem, odesláním objednávky a zaplacením ceny výslovně souhlasí s tím, aby mu byla Služba jako digitální služba zpřístupněna před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Zákazník bere na vědomí, že poskytnutím tohoto souhlasu a zpřístupněním Služby může zaniknout jeho právo odstoupit od smlouvy v rozsahu stanoveném právními předpisy.

13.3.Je-li Zákazníkem podnikatel nebo právnická osoba, nemá právo odstoupit od smlouvy bez důvodu, není-li výslovně sjednáno jinak.

13.4.Zákazník může ukončit využívání Služby tím, že přestane Službu používat. Takové ukončení však nezakládá nárok na vrácení ceny nebo její poměrné části, není-li výslovně sjednáno jinak nebo nevyplývá-li jinak z právních předpisů.

13.5.Provozovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy, ukončit Službu nebo zablokovat přístup Zákazníka zejména v případě, že Zákazník poruší tyto obchodní podmínky, nezaplatí cenu, sdílí přístup se třetí osobou, zneužívá Službu, porušuje práva duševního vlastnictví, neoprávněně zveřejňuje nebo sdílí AI výstupy, vkládá nezákonný obsah, ohrožuje bezpečnost Služby, obchází technická nebo licenční omezení, používá Službu k vytvoření konkurenční služby nebo jedná způsobem, který může poškodit Provozovatele, ostatní uživatele nebo třetí osoby. V takovém případě nemá Zákazník nárok na vrácení již uhrazené ceny ani její poměrné části, ledaže kogentní ujednání právních předpisů stanoví jinak.

13.6.Po uplynutí sjednané doby přístupu se Služba prodlouží nebo skončí podle toho, zda je sjednáno automatické prodloužení, zda bylo automatické prodloužení zrušeno, zda byla uhrazena cena za další období nebo zda bylo další období jinak potvrzeno podle objednávky, uživatelského rozhraní nebo pokynů Provozovatele.

13.7.Provozovatel je oprávněn rozhodnout o ukončení provozu Služby jako celku nebo její podstatné části z provozních, obchodních, technických, právních nebo bezpečnostních důvodů. Pokud by v důsledku takového ukončení nemohl Zákazník využít již uhrazený přístup ke Službě, Provozovatel Zákazníka informuje v přiměřeném předstihu a vrátí mu poměrnou část ceny za nevyužitou část uhrazeného období, ledaže se strany dohodnou na jiném přiměřeném řešení.

13.8.Zákazník, který má nárok na odstoupení od smlouvy dle těchto obchodních podmínek, může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením adresovaným Provozovateli, například zasláním níže uvedeného vzorového formuláře na e-mailovou adresu Provozovatele:

13.9.Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy: Oznámení o odstoupení od smlouvy Real Estate Education s.r.o., IČO: 19980809, se sídlem Zvěřinova 3429/7, Strašnice, 130 00 Praha 3 info@reflips.ai Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o nákupu Služby ReFlips AI. Datum objednání(*): Jméno a příjmení: Adresa spotřebitele/spotřebitelů: Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze, pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): Datum: (*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

13.10.Pokud Zákazník odstoupí od smlouvy a právní předpisy mu přiznávají právo na zpřístupnění obsahu odlišného od osobních údajů, který při využívání Služby vytvořil nebo uchovával, Provozovatel mu takový obsah zpřístupní v rozsahu a způsobem stanoveným právními předpisy, pokud je to technicky možné a pokud se nejedná o obsah, který je bez Služby nepoužitelný, vztahuje se výlučně k činnosti Zákazníka při užívání Služby nebo jej nelze oddělit bez nepřiměřeného úsilí.

14. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

14.1.Provozovatel se zavazuje poskytovat Službu v souladu s jejím popisem, těmito obchodními podmínkami a právními předpisy. Zákazník bere na vědomí, že povaha Služby jako AI asistenta vylučuje garanci bezchybnosti, úplnosti nebo odborné správnosti jednotlivých AI výstupů.

14.2.Za vadu Služby se nepovažuje zejména skutečnost, že AI výstup nevedl k očekávanému výsledku, že Zákazníkovi nepřinesl zisk, úspěšný obchod, vhodnou investiční příležitost, úspěšnou rekonstrukci nebo jiný očekávaný výsledek, že AI výstup vyžadoval další ověření nebo že se ukázal jako nevhodný pro konkrétní situaci Zákazníka.

14.3.Má-li Služba vadu, může Zákazník, který je spotřebitelem, požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Provozovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí s ohledem na povahu Služby a účel, pro který je poskytována.

14.4.Zákazník, který je spotřebitelem, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména pokud Provozovatel vadu neodstraní v přiměřené době, vada se projeví opakovaně nebo je vada podstatným porušením smlouvy. Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada jen nevýznamná.

14.5.Případnou reklamaci může Zákazník uplatnit prostřednictvím elektronické komunikace na e-mail Provozovatele. V reklamaci je Zákazník povinen uvést své identifikační údaje, e-mail použitý při objednávce, popis vady, čas jejího výskytu a případně další podklady potřebné k posouzení reklamace.

14.6.Provozovatel vyřídí reklamaci spotřebitele ve lhůtě stanovené právními předpisy. Reklamace podnikatele nebo právnické osoby bude vyřízena v přiměřené lhůtě s ohledem na povahu vady.

15. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

15.1.Provozovatel odpovídá Zákazníkovi za újmu pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito obchodními podmínkami. Tím nejsou dotčena práva Zákazníka, který je spotřebitelem, vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů, zejména práva z vadného plnění a právo na náhradu újmy v rozsahu, v jakém tato práva nelze smluvně omezit nebo vyloučit.

15.2.Zákazník bere na vědomí, že Služba má povahu digitálního AI nástroje s obecným informačním, vzdělávacím a podpůrným charakterem. Služba není určena k poskytování individuálního odborného poradenství ani ke garanci konkrétního obchodního, investičního, finančního, právního, technického nebo jiného výsledku.

15.3.Provozovatel neodpovídá za to, že Zákazník dosáhne prostřednictvím Služby nebo AI výstupů konkrétního výsledku, zejména zisku, návratnosti investice, nalezení vhodné nemovitosti, získání financování, úspěšné rekonstrukce, úspěšného prodeje, dosažení určité kupní ceny nebo jiného očekávaného výsledku, ledaže by takový výsledek byl Provozovatelem výslovně písemně garantován.

15.4.Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku rozhodnutí Zákazníka učiněného na základě AI výstupu, pokud Zákazník AI výstup nepřiměřeně použil jako jediný nebo rozhodující podklad bez vlastního ověření, bez zohlednění konkrétních okolností nebo bez konzultace s příslušným odborníkem v případech, kdy taková konzultace byla s ohledem na povahu rozhodnutí rozumně potřebná.

15.5.Je-li Zákazníkem podnikatel nebo právnická osoba, Provozovatel neodpovídá za nepřímou, následnou, zvláštní nebo obdobnou újmu, zejména za ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu dat, ztrátu dobré pověsti, nedosažení očekávaného výnosu, zmařenou investiční příležitost nebo újmu vzniklou rozhodnutím Zákazníka učiněným na základě AI výstupu.

15.6.Je-li Zákazníkem podnikatel nebo právnická osoba, celková odpovědnost Provozovatele ze smlouvy nebo v souvislosti se Službou nepřesáhne částku odpovídající ceně uhrazené Zákazníkem za Službu za období, v němž došlo ke vzniku újmy, ledaže právní předpisy stanoví jinak.

15.7.Omezení odpovědnosti podle tohoto článku se neuplatní v rozsahu, v jakém by takové omezení bylo podle právních předpisů nepřípustné, zejména v případě újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, újmy na přirozených právech člověka nebo v jiných případech, kdy odpovědnost nelze omezit.

15.8.Zákazník, který je podnikatelem nebo právnickou osobou, je povinen nahradit Provozovateli veškerou újmu, náklady, výdaje, sankce a nároky třetích osob vzniklé v souvislosti s Uživatelskými daty, neoprávněným vložením osobních údajů nebo obsahu třetích osob, porušením práv třetích osob, použitím AI výstupů vůči třetím osobám nebo porušením těchto obchodních podmínek Zákazníkem či Uživatelem.

16. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

16.1.Informace o zpracování osobních údajů Zákazníků, Uživatelů a dalších osob v souvislosti se Službou jsou uvedeny v samostatných zásadách zpracování osobních údajů / Privacy Policy Provozovatele.

16.2.Provozovatel zpracovává osobní údaje zejména za účelem uzavření a plnění smlouvy, zpřístupnění Služby, vedení uživatelského účtu, fakturace, podpory, bezpečnosti, komunikace, marketingu, ochrany práv a plnění právních povinností.

16.3.Pro poskytování Služby mohou být využíváni Techničtí poskytovatelé, včetně poskytovatele technické platformy BuddyPro, poskytovatelů AI modelů, cloudových služeb, databází, úložišť, platebních, analytických, komunikačních, marketingových a dalších podpůrných služeb. Podrobnosti o kategoriích zpracovávaných a předávaných osobních údajů, způsobu jejich získání, konkrétních příjemcích a všech účelech zpracování jsou uvedeny v zásadách ochrany soukromí Provozovatele.

16.4.Pokud Technický poskytovatel vystupuje při zpracování osobních údajů jako samostatný správce, může se na jeho zpracování vztahovat také jeho vlastní dokumentace a zásady ochrany osobních údajů. Tím nejsou dotčeny informace a záruky uvedené v zásadách ochrany soukromí Provozovatele.

16.5.Pokud Zákazník při používání Služby vkládá do Služby osobní údaje třetích osob, odpovídá za to, že k takovému zpracování má odpovídající právní důvod, že osobní údaje vkládá pouze v nezbytném rozsahu a že vůči těmto osobám splnil veškeré informační a jiné povinnosti podle právních předpisů o ochraně osobních údajů.

16.6.V rozsahu, v jakém Zákazník určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů třetích osob vložených do Služby a Provozovatel takové osobní údaje zpracovává výhradně pro Zákazníka jako jeho zpracovatel, bude takové zpracování upraveno samostatnou zpracovatelskou smlouvou, zpracovatelskou doložkou nebo jiným individuálním ujednáním splňujícím požadavky čl. 28 GDPR.

16.7.Není-li mezi Provozovatelem a Zákazníkem výslovně sjednáno jinak, Služba není určena k hromadnému, systematickému ani pravidelnému zpracování osobních údajů třetích osob pro účely Zákazníka jako správce. Provozovatel je oprávněn takové použití Služby odmítnout, omezit nebo podmínit uzavřením samostatné zpracovatelské smlouvy.

16.8.Tím není dotčeno technické a automatizované zpracování Uživatelských dat prostřednictvím Služby a Technických poskytovatelů za účelem poskytování Služby, jak je popsáno v těchto obchodních podmínkách a v zásadách zpracování osobních údajů.

17. ZMĚNY

17.1.Provozovatel je oprávněn Službu průběžně měnit, rozvíjet, aktualizovat nebo upravovat, zejména z důvodu technického rozvoje Služby, zvýšení její bezpečnosti, opravy chyb, změny technického poskytovatele, změny právních předpisů, změny podmínek třetích stran, zlepšení uživatelského prostředí, zavedení vlastní mobilní aplikace, doplnění nových funkcí, úpravy stávajících funkcí nebo změny obchodního modelu Služby. Běžné aktualizace, bezpečnostní úpravy, opravy chyb a drobná zlepšení Služby jsou zahrnuty v ceně již uhrazeného období. Provozovatel je však oprávněn zavést nové placené funkce, moduly, tarify, limity, doplňkové služby nebo rozšíření Služby, které mohou být podmíněny úhradou samostatné ceny nebo vyšší ceny.

17.2.Provozovatel oznámí změnu Služby Zákazníkovi jasným a srozumitelným způsobem, zejména e-mailem, prostřednictvím Služby, uživatelského rozhraní nebo jiným vhodným způsobem. Pokud by změna Služby nikoli jen nevýznamně zhoršila přístup Zákazníka ke Službě nebo její užívání, Provozovatel Zákazníka v přiměřené době před provedením změny informuje o povaze změny, času jejího provedení a o právu Zákazníka smlouvu vypovědět.

17.3.Provozovatel je oprávněn v přiměřeném rozsahu měnit také tyto obchodní podmínky, a to zejména z důvodu změny právních předpisů, rozhodnutí orgánů veřejné moci, změny technického řešení Služby, změny Technických poskytovatelů, změny podmínek třetích stran, rozvoje Služby, zavedení nové aplikace, změny způsobu plateb, změny kontaktních údajů, úpravy bezpečnostních pravidel, ochrany práv Provozovatele nebo třetích osob nebo potřeby upřesnit práva a povinnosti smluvních stran.

17.4.Změna obchodních podmínek, změna Služby nebo změna ceny se může vztahovat i na již probíhající období Služby, pokud k tomu existuje spravedlivý důvod podle čl. 17.1 nebo 17.3 a pokud tím nejsou nepřiměřeně dotčena práva Zákazníka nabytá před účinností změny. Provozovatel oznámí takovou změnu Zákazníkovi jasným a srozumitelným způsobem, zejména e-mailem, prostřednictvím Služby, uživatelského rozhraní nebo jiným vhodným způsobem, a uvede datum účinnosti změny.

17.5.Pokud Zákazník se změnou Služby, obchodních podmínek nebo ceny nesouhlasí a změna se má uplatnit na jeho již probíhající období Služby, je oprávněn smlouvu vypovědět bez postihu, a to do třiceti (30) dnů ode dne, kdy byl o změně vyrozuměn, nebo ode dne účinnosti změny, podle toho, co nastane později. Výpověď může Zákazník učinit e-mailem nebo jiným jednoznačným oznámením doručeným Provozovateli.

17.6.Vypoví-li Zákazník smlouvu podle čl. 17.5, Provozovatel mu vrátí poměrnou část již uhrazené ceny za nevyužitou část období Služby, na které se změna vztahuje. Poměrná část ceny se určí podle počtu celých dnů zbývajících od účinnosti výpovědi do konce uhrazeného období Služby, ledaže se strany dohodnou jinak. Pokud změna spočívá pouze v zavedení nové placené funkce, modulu, tarifu, doplňkové služby nebo rozšíření Služby, které si Zákazník nemusí objednat a které neomezuje již uhrazený přístup ke Službě, nevzniká Zákazníkovi právo na vrácení ceny podle tohoto článku.

17.7.U smluv uzavřených nebo prodloužených na další období se použije znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření nebo prodloužení smlouvy, není-li dohodnuto jinak.

18. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

18.1.K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smluv uzavřených podle těchto obchodních podmínek je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 859, internetová adresa www.coi.cz. Tím není dotčeno právo Zákazníka obrátit se na příslušný soud nebo orgán dozoru.

18.2.Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se smlouvou může být doručována elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, uživatelském účtu nebo jiné komunikaci mezi smluvními stranami.

18.3.Právní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

18.4.Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost, účinnost ani vymahatelnost ostatních ustanovení. Namísto takového ustanovení se použije ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ K POVAZE SLUŽBY A AI VÝSTUPŮ

SLUŽBA REFLIPS AI JE DIGITÁLNÍ AI NÁSTROJ URČENÝ K OBECNÉ INFORMAČNÍ, VZDĚLÁVACÍ A PODPŮRNÉ POMOCI V OBLASTI REALITNÍCH RE-FLIPŮ. SLUŽBA ANI JEJÍ VÝSTUPY NEPŘEDSTAVUJÍ PRÁVNÍ, DAŇOVÉ, ÚČETNÍ, FINANČNÍ, INVESTIČNÍ, REALITNĚ-ZPROSTŘEDKOVATELSKÉ, STAVEBNĚ-TECHNICKÉ, ZNALECKÉ ANI JINÉ ODBORNÉ PORADENSTVÍ.

AI VÝSTUPY MOHOU BÝT NEPŘESNÉ, NEÚPLNÉ, NEAKTUÁLNÍ, ZAVÁDĚJÍCÍ NEBO NEVHODNÉ PRO KONKRÉTNÍ SITUACI ZÁKAZNÍKA. ZÁKAZNÍK JE POVINEN VEŠKERÉ AI VÝSTUPY PŘED JEJICH POUŽITÍM SAMOSTATNĚ OVĚŘIT A V PŘÍPADĚ POTŘEBY JE KONZULTOVAT S PŘÍSLUŠNÝM ODBORNÍKEM.

PROVOZOVATEL NEGARANTUJE DOSAŽENÍ ŽÁDNÉHO KONKRÉTNÍHO VÝSLEDKU, ZEJMÉNA NALEZENÍ VHODNÉ NEMOVITOSTI, ÚSPĚŠNÝ NÁKUP, ZÍSKÁNÍ FINANCOVÁNÍ, SPRÁVNÉ NACENĚNÍ, ÚSPĚŠNOU REKONSTRUKCI, ÚSPĚŠNÝ PRODEJ, DOSAŽENÍ ZISKU, NÁVRATNOST INVESTICE ANI JINÝ OBCHODNÍ, INVESTIČNÍ NEBO OSOBNÍ VÝSLEDEK. VEŠKERÁ ROZHODNUTÍ O NÁKUPU, PRODEJI, REKONSTRUKCI, FINANCOVÁNÍ, NACENĚNÍ, PRONÁJMU NEBO JINÉM NAKLÁDÁNÍ S NEMOVITOSTÍ ČINÍ ZÁKAZNÍK VÝHRADNĚ NA VLASTNÍ ODPOVĚDNOST.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.Tyto zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak obchodní společnost Real Estate Education s.r.o., IČO: 19980809, se sídlem Zvěřinova 3429/7, Strašnice, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 394820 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „Správce“ nebo „Provozovatel“), zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem služby ReFlips AI.

1.2.Služba ReFlips AI je digitální služba využívající prvky umělé inteligence, která uživatelům poskytuje obecné informační, vzdělávací a podpůrné výstupy v oblasti realitních re-flipů, zejména při vyhledávání příležitostí, základním posuzování nemovitostí, přípravě rekonstrukce, stagingu, prodeji a souvisejících praktických otázkách (dále jen „Služba“).

1.3.Tyto zásady se vztahují zejména na zpracování osobních údajů při návštěvě webových stránek Provozovatele, objednání Služby, vytvoření nebo správě přístupu ke Službě, používání Služby prostřednictvím určeného technického řešení, mobilní aplikace, webové aplikace, komunikační aplikace, technické platformy nebo jiného uživatelského rozhraní, komunikaci s Provozovatelem, zasílání obchodních sdělení a doporučení, technickém provozu, zabezpečení, údržbě a rozvoji Služby.

1.4.Tyto zásady se nevztahují na zpracování osobních údajů prováděné samostatně třetími osobami, zejména provozovateli komunikačních aplikací, platebních bran, analytických nástrojů, AI modelů nebo jiných technických služeb, pokud tito poskytovatelé vystupují jako samostatní správci. Jejich zpracování se řídí jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

1.5.Pokud je pro poskytování Služby využit poskytovatel AI modelu, komunikační aplikace, platební brána, cloudová služba nebo jiná služba třetí osoby, může být zpracování osobních údajů takovou třetí osobou upraveno její vlastní smluvní dokumentací a zásadami ochrany osobních údajů. To platí zejména tehdy, pokud tato třetí osoba vystupuje jako samostatný správce nebo pokud zpracování probíhá podle obchodních či API podmínek sjednaných mezi poskytovateli služeb. Pokud jsou třetí osoby zapojeny Provozovatelem nebo jeho smluvním poskytovatelem za účelem poskytování Služby a zpracovávají osobní údaje jménem Provozovatele, vztahují se na takové zpracování také informace a záruky uvedené v těchto zásadách.

1.6.Tyto zásady doplňují obchodní podmínky Služby. Pojmy používané v těchto zásadách mají stejný význam jako v obchodních podmínkách Služby, není-li v těchto zásadách uvedeno jinak. Pokud v některých B2B případech Provozovatel vystupuje jako zpracovatel osobních údajů pro Zákazníka, bude takové zpracování upraveno samostatnou zpracovatelskou smlouvou, zpracovatelskou doložkou nebo jiným individuálním ujednáním podle čl. 28 GDPR.

2. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2.1.Správcem osobních údajů je Real Estate Education s.r.o., IČO: 19980809, se sídlem Zvěřinova 3429/7, Strašnice, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 394820 vedená u Městského soudu v Praze.

2.2.Správce rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů zejména při registraci, objednání Služby, zpřístupnění Služby, fakturaci, zákaznické podpoře, marketingové komunikaci, bezpečnosti a správě uživatelského vztahu.

2.3.V některých případech mohou třetí osoby zapojené do poskytování Služby vystupovat jako samostatní správci, zejména pokud uživatel používá jejich vlastní služby, účty, aplikace, platební brány, komunikační nástroje nebo jiné samostatné platformy. V takovém případě se jejich zpracování řídí jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

3. VYMEZENÍ POJMŮ

3.1.Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, zejména údaje o Zákazníkovi, Uživateli nebo jiné osobě, jejíž údaje jsou zpracovávány v souvislosti se Službou.

3.2.Zákazníkem se rozumí osoba, která uzavřela s Provozovatelem smlouvu o zpřístupnění Služby. Uživatelem se rozumí fyzická osoba, která Službu fakticky používá.

3.3.Uživatelským obsahem se rozumí zejména dotazy, zprávy, hlasové vstupy, fotografie, soubory, dokumenty, informace o nemovitostech, poznámky, zadání, preference nebo jiné údaje, které Uživatel vloží do Služby nebo v souvislosti se Službou poskytne.

3.4.Technickým poskytovatelem se rozumí třetí osoba, jejíž služby, aplikace, modely, infrastruktura nebo nástroje jsou použity pro provoz, zpřístupnění nebo fungování Služby, zejména poskytovatelé technických platforem, komunikačních aplikací, cloudových služeb, úložišť, databází, poskytovatelé AI modelů, hostingu, platebních nástrojů, analytických nástrojů, marketingových nástrojů a další subdodavatelé.

4. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

4.1.V souvislosti se Službou můžeme zpracovávat identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační adresu, identifikační číslo, daňové identifikační číslo nebo jiné údaje uvedené v objednávce, formuláři nebo komunikaci.

4.2.Zpracováváme údaje o objednávce, platbě a přístupu ke Službě, zejména informace o objednané Službě, zvoleném období přístupu nebo předplatného, datu objednávky, ceně, stavu platby, fakturačních údajích, trvání přístupu, automatickém nebo manuálním prodloužení přístupu, ukončení přístupu, zrušení automatického prodloužení, historii plateb a historii komunikace týkající se objednávky, platby, prodloužení, fakturace nebo přístupu ke Službě.

4.3.Podle technického nastavení Služby můžeme zpracovávat údaje o uživatelském účtu a přístupu ke Službě, zejména uživatelské ID, přístupový odkaz, údaje o aktivaci přístupu, identifikátor v komunikační aplikaci nebo technické platformě, nastavení účtu nebo údaje o využití jednotlivých funkcí Služby.

4.4.V souvislosti s používáním Služby prostřednictvím komunikační aplikace, mobilní aplikace, webové aplikace nebo jiné technické platformy mohou být zpracovávány také údaje dostupné z příslušného účtu nebo profilu Uživatele, zejména identifikátor uživatele, jméno, uživatelské jméno, jazykové nastavení nebo jiné údaje zpřístupněné danou platformou v rozsahu nezbytném pro provoz Služby.

4.5.Při používání Služby může být zpracováván Uživatelský obsah, zejména textové dotazy, chatové zprávy, hlasové zprávy, přepisy hlasových vstupů, obrázky, fotografie, soubory, dokumenty, informace o nemovitostech, realitních projektech, rozpočtech, nákladech, financování, rekonstrukci nebo prodeji, jakož i výstupy vytvořené Službou na základě vstupů Uživatele.

4.6.Při používání webu, aplikace nebo Služby můžeme zpracovávat technické a provozní údaje, zejména IP adresu, typ a nastavení prohlížeče, typ zařízení, operační systém, datum a čas přístupu, údaje o interakci se Službou, údaje o chybách, výpadcích nebo technických problémech, údaje o zabezpečení, přihlášení a podezřelých aktivitách a údaje získané prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií.

4.7.V rozsahu nezbytném pro bezpečnost, prevenci zneužití, technickou podporu nebo zlepšování Služby můžeme zpracovávat také údaje získané z jiných zdrojů, zejména od našich technických, bezpečnostních, platebních nebo marketingových poskytovatelů, pokud nám tyto údaje oprávněně předají.

4.8.Pokud Služba v budoucnu umožní propojení s dalšími službami, účty, úložišti, kontakty, kalendáři nebo jinými zdroji dat, budeme zpracovávat pouze údaje, které nám v rámci takového propojení zpřístupníte nebo jejichž zpracování bude nezbytné pro vámi zvolenou funkci Služby.

4.9.Pokud nás kontaktujete, můžeme zpracovávat údaje o komunikaci, zejména jméno, kontaktní údaje, obsah zprávy, datum a čas komunikace, historii komunikace a informace potřebné k vyřízení dotazu, požadavku, reklamace nebo žádosti.

4.10.Pokud to umožňují právní předpisy nebo pokud k tomu udělíte souhlas, můžeme zpracovávat údaje pro účely zasílání obchodních sdělení, doporučení produktů, služeb, partnerů, dodavatelů, odborníků nebo řemeslníků. Může jít zejména o kontaktní údaje, údaje o zakoupené Službě, údaje o preferencích, údaje o používání Služby, témata řešená ve Službě nebo obecné kategorie zájmu, například rekonstrukce, staging, financování, obklady, koupelny, prodej nemovitosti nebo jiné realitní téma.

4.11.Osobní údaje získáváme zejména přímo od Uživatele při registraci, objednání a používání Služby, zejména při zadávání zpráv, hlasových vstupů, obrázků, dokumentů a jiných souborů. Technické a provozní údaje jsou získávány automaticky při používání Služby. Některé údaje, zejména kontextový profil, paměť Uživatele nebo preference, mohou být vytvořeny nebo odvozeny z předchozích interakcí Uživatele se Službou.

5. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ

5.1.Osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění smlouvy, zejména abychom mohli přijmout a zpracovat objednávku, zpřístupnit Službu, poskytnout přístupový odkaz nebo jiné instrukce, umožnit používání Služby, spravovat zvolené období přístupu nebo předplatného, zajistit automatické nebo manuální prodloužení Služby, zasílat upozornění na nadcházející prodloužení nebo platbu, poskytovat zákaznickou podporu, řešit technické požadavky, spravovat přístup ke Službě a komunikovat se Zákazníkem. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.

5.2.Osobní údaje zpracováváme pro účely fakturace a plnění právních povinností, zejména vystavení daňových dokladů, vedení účetnictví, plnění daňových povinností, archivace zákonem vyžadovaných dokumentů a plnění dalších povinností podle právních předpisů. Právním základem je splnění právní povinnosti.

5.3.Osobní údaje zpracováváme pro účely technického provozu, zabezpečení a údržby Služby, zejména zajištění dostupnosti a funkčnosti Služby, prevence zneužití, odhalování podvodného, nezákonného nebo škodlivého jednání, ochrany bezpečnosti Služby, uživatelů a našich systémů, řešení technických incidentů a vedení provozních záznamů. Právním základem je plnění smlouvy, splnění právních povinností nebo oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti, funkčnosti a ochrany Služby.

5.4.Uživatelský obsah, který do Služby vložíte, zpracováváme za účelem vytvoření odpovědi nebo jiného výstupu Služby. To může zahrnovat předání vstupu technickému poskytovateli Služby, AI platformě nebo poskytovateli AI modelu, pokud je to nezbytné pro vytvoření odpovědi. Právním základem je plnění smlouvy.

5.5.Osobní údaje, zejména technické a provozní údaje, údaje o používání Služby a zpětnou vazbu, můžeme zpracovávat za účelem analýzy fungování Služby, opravy chyb, zlepšování uživatelského prostředí, rozvoje nových funkcí, zvyšování bezpečnosti a vyhodnocování kvality Služby. Právním základem je oprávněný zájem na rozvoji, zabezpečení a zlepšování Služby.

5.6.Osobní údaje můžeme v přiměřeném rozsahu agregovat nebo anonymizovat tak, aby již neumožňovaly identifikaci konkrétní osoby, a takto vytvořené údaje používat zejména k analýze fungování Služby, měření výkonu, zlepšování funkcí, bezpečnosti, plánování kapacit a tvorbě interních statistik. Pokud údaje anonymizujeme, nebudeme se pokoušet znovu zjistit totožnost osob, k nimž se původně vztahovaly, ledaže by to vyžadoval právní předpis.

5.7.Uživatelský obsah nebude používán k trénování veřejných AI modelů třetích osob, pokud to nebude výslovně uvedeno, právně umožněno a smluvně zajištěno. Pokud by Služba v budoucnu umožnila volbu, zda lze Uživatelský obsah použít ke zlepšování nebo trénování modelů, bude taková volba popsána v nastavení Služby nebo v jiné informaci poskytnuté Uživateli.

5.8.Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem zasílání informací o našich službách, novinkách a aktualizacích, nabídek souvisejících produktů a služeb, doporučení partnerů, odborníků, řemeslníků, dodavatelů nebo jiných třetích osob a personalizovaných doporučení podle témat, která ve Službě řešíte. Právním základem může být oprávněný zájem na přímém marketingu vůči stávajícím zákazníkům, souhlas nebo jiný právní titul podle povahy konkrétní komunikace.

5.9.Osobní údaje můžeme dále zpracovávat za účelem uplatnění, výkonu nebo obrany právních nároků, řešení reklamací, sporů nebo stížností, prokazování splnění právních a smluvních povinností a ochrany našich práv, majetku a oprávněných zájmů. Právním základem je oprávněný zájem.

6. TECHNICKÉ POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY

6.1.Služba může být technicky provozována prostřednictvím technických platforem, komunikačních aplikací, mobilních nebo webových aplikací a dalších nástrojů třetích osob. Při používání Služby mohou být prostřednictvím těchto technických řešení zpracovávány zejména chatové zprávy, hlasové zprávy, obrázky, soubory, historie konverzací, údaje o používání Služby, údaje z uživatelského profilu v komunikační aplikaci nebo technické platformě a údaje o předplatném nebo přístupu ke Službě.

6.2.Podle aktuálního technického nastavení mohou být uživatelská data a historie konverzací ukládány a chráněny technickými a organizačními opatřeními, zejména šifrováním, omezením přístupových práv nebo jinými bezpečnostními mechanismy. Tím nejsou dotčeny případy, kdy může být zpracování nebo zpřístupnění údajů nezbytné z důvodu plnění právních povinností, bezpečnosti, řešení incidentů, zneužití Služby, technické podpory nebo uplatnění právních nároků.

6.3.Provozovatel nemá podle aktuálního technického nastavení běžný přímý přístup k obsahu individuálních konverzací Uživatelů se Službou. Obsah konverzací je v běžném režimu zpracováván automatizovaně prostřednictvím technického řešení Služby a zapojených Technických poskytovatelů za účelem poskytování Služby. Pokud nám Uživatel obsah sám zpřístupní, například v rámci podpory, reklamace nebo řešení technického problému, můžeme jej zpracovat v nezbytném rozsahu.

6.4.Uživatelský obsah nebude používán k trénování veřejných AI modelů třetích osob, pokud to nebude výslovně uvedeno, právně umožněno a smluvně zajištěno. Uživatelský obsah může být zpracován zejména za účelem vytvoření odpovědi, provozu Služby, uchování kontextové paměti, personalizace odpovědí, bezpečnosti, údržby a plnění právních povinností.

6.5.Technické řešení Služby může podle aktuálního nastavení využívat kontextovou nebo sdílenou paměť uživatele v rámci jedné nebo více souvisejících funkcí, rozhraní nebo AI asistentů. Některé informace o vašem profilu, preferencích nebo předchozích interakcích tak mohou být využity k personalizaci odpovědí a zlepšení návaznosti komunikace, pokud to umožňují právní předpisy, smluvní dokumentace a technické nastavení Služby.

6.6.Smazání jednotlivé zprávy v komunikační aplikaci nebo jiném uživatelském rozhraní nemusí automaticky vést ke smazání odpovídajícího záznamu v technickém prostředí Služby, pokud příslušné technické rozhraní nepředá Provozovateli nebo Technickému poskytovateli informaci o smazání konkrétní zprávy. Žádost o výmaz osobních údajů je proto nutné uplatnit vůči Provozovateli nebo podle pokynů příslušného Technického poskytovatele.

7. PODROBNÉ INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1.Osobní údaje jsou zpracovávány pro níže uvedené účely a prostřednictvím uvedených služeb. Rozsah zpracovávaných údajů závisí na funkcích Služby, které Uživatel používá.

7.2.AI ZPRACOVÁNÍ A GENEROVÁNÍ OBSAHUTyto služby jsou používány ke zpracování požadavků Uživatele, generování AI odpovědí, zachování kontextu komunikace, personalizaci odpovědí a poskytování hlasových nebo obrazových funkcí.

7.3.HOSTING, BACKENDOVÁ INFRASTRUKTURA A UKLÁDÁNÍ DATTyto služby poskytují infrastrukturu potřebnou k provozu Služby, ukládání údajů, historii komunikace, zpracování požadavků a zachování uživatelské paměti.

7.4.UŽIVATELSKÝ ÚČET, REGISTRACE A PŘÍSTUP KE SLUŽBĚTyto služby mohou být používány k vytvoření Uživatelského účtu, ověření identity Uživatele a správě přístupu ke Službě.

7.5.PLATBY A SPRÁVA PŘEDPLATNÉHOTyto služby mohou být používány ke zpracování plateb, nákupů v aplikaci, předplatného, opakovaných plateb a souvisejících transakcí.

7.6.FAKTURACE, ÚČETNICTVÍ A PLNĚNÍ PRÁVNÍCH POVINNOSTÍOsobní údaje mohou být zpracovávány za účelem vystavení účetních a daňových dokladů, vedení účetnictví, plnění daňových povinností a ochrany právních nároků.

7.7.ANALYTIKA, DIAGNOSTIKA A ZABEZPEČENÍTyto služby mohou být používány ke sledování fungování aplikace, měření používání jejích funkcí, odhalování chyb, prevenci zneužití a zabezpečení Služby.

7.8.KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKEM A ZÁKAZNICKÁ PODPORATyto služby jsou používány k odpovídání na dotazy, vyřizování žádostí, reklamací a požadavků a poskytování technické podpory a provozních oznámení.

7.9.PUSH NOTIFIKACE A PROVOZNÍ OZNÁMENÍTyto služby mohou být používány k zasílání push notifikací, upozornění na zprávy, změny Služby, platby nebo jiné provozní skutečnosti.

7.10.MARKETING A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍTyto služby mohou být používány k zasílání nabídek, newsletterů, informací o produktech a službách, doporučení partnerů a k vyhodnocování úspěšnosti marketingové komunikace. Marketingové zpracování probíhá pouze na odpovídajícím právním základě.

Uživatel může zasílání marketingových sdělení kdykoliv odmítnout způsobem uvedeným v příslušném sdělení nebo kontaktováním Provozovatele.

7.11.DISTRIBUCE APLIKACE A PLATFORMOVÉ SLUŽBYTyto služby umožňují distribuci aplikace, správu jejího zveřejnění a získávání informací o instalacích, nákupech a technickém fungování.

7.12.OCHRANA PŘI PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POVOLENÍ UŽIVATELEProvozovatel potvrzuje, že třetí osoby, kterým jsou osobní údaje předávány, poskytují těmto údajům stejnou nebo rovnocennou úroveň ochrany, jaká je popsána v těchto zásadách. Před prvním předáním osobních údajů poskytovateli AI služby bude Uživatel přímo v aplikaci informován o kategoriích předávaných údajů, konkrétních příjemcích a účelech předání. K předání osobních údajů dojde pouze poté, co Uživatel takové předání aktivně povolí. Bez tohoto povolení nebudou osobní údaje příslušným AI poskytovatelům předány a dotčené AI funkce nemusí být dostupné.

8. UŽIVATELSKÝ OBSAH A DOPORUČENÍ PRO UŽIVATELE

8.1.Při používání Služby mějte na paměti, že obsah, který do Služby zadáte, může být technicky zpracován za účelem vytvoření odpovědi, provozu Služby, zabezpečení Služby, řešení technických problémů nebo splnění právních povinností.

8.2.Do Služby nevkládejte zejména zvláštní kategorie osobních údajů, údaje o zdravotním stavu, biometrické údaje, údaje o politických názorech, náboženském přesvědčení nebo členství v odborech, rodná čísla, čísla dokladů, přístupové údaje, hesla, API klíče, bankovní nebo platební údaje, osobní údaje třetích osob bez právního důvodu, důvěrné informace třetích osob, obchodní tajemství třetích osob ani nezákonný, podvodný nebo škodlivý obsah.

8.3.Pokud do Služby vložíte osobní údaje třetích osob, odpovídáte za to, že k tomu máte odpovídající právní důvod, že jste splnili své povinnosti vůči těmto osobám a že osobní údaje vkládáte pouze v nezbytném rozsahu.

8.4.Služba není určena k hromadnému zpracování osobních údajů třetích osob, zvláštních kategorií osobních údajů ani jiných citlivých nebo vysoce důvěrných údajů, není-li s Provozovatelem výslovně dohodnuto jinak.

9. KDY MŮŽEME VYSTUPOVAT JAKO ZPRACOVATEL

9.1.V některých B2B případech může Zákazník vystupovat jako správce osobních údajů třetích osob a Provozovatel jako zpracovatel, pokud Zákazník určuje účely a prostředky takového zpracování a Provozovatel osobní údaje zpracovává výhradně pro Zákazníka. Takové zpracování není standardním účelem Služby a musí být upraveno samostatnou zpracovatelskou smlouvou, zpracovatelskou doložkou nebo jiným individuálním ujednáním podle čl. 28 GDPR.

9.2.Není-li takové ujednání uzavřeno, Služba není určena k hromadnému, systematickému ani pravidelnému zpracování osobních údajů třetích osob pro účely Zákazníka jako správce. Pokud Zákazník do Služby přesto vloží osobní údaje třetích osob, odpovídá za to, že má k jejich vložení odpovídající právní důvod a že vůči těmto osobám splnil své informační a jiné povinnosti.

9.3.Tím není dotčeno technické a automatizované zpracování Uživatelského obsahu prostřednictvím Služby a Technických poskytovatelů za účelem poskytování Služby, vytvoření odpovědi, zabezpečení, podpory, údržby a dalších účelů popsaných v těchto zásadách.

10. KOMU OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPŇUJEME

10.1.Konkrétní poskytovatelé a kategorie příjemců, účely jejich zapojení, zpracovávané osobní údaje a způsob jejich získání jsou uvedeny v čl. 7 těchto zásad. Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud takovou povinnost ukládá právní předpis nebo oprávněná výzva.

10.2.Pokud je Služba hrazena prostřednictvím platební brány nebo jiného poskytovatele platebních služeb, mohou být platební údaje, údaje o platební metodě, tokenu platební karty, stavu platby, opakované platbě nebo automatickém prodloužení zpracovávány tímto poskytovatelem platebních služeb. Provozovatel zpravidla nezpracovává celé údaje platební karty, ale pouze údaje potřebné k evidenci platby, fakturaci, správě přístupu, prodloužení Služby a řešení případných reklamací nebo dotazů.

10.3.Osobní údaje můžeme zpřístupnit také jiným osobám, pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv, bezpečnosti, majetku nebo oprávněných zájmů, řešení sporů, reklamací, bezpečnostních incidentů nebo porušení právních předpisů.

10.4.V případě přeměny, převodu závodu, převodu části podnikání, reorganizace, prodeje Služby nebo jiného obdobného obchodního kroku mohou být osobní údaje v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám zapojeným do takové transakce nebo převedeny na právního nástupce, a to při zachování přiměřených záruk ochrany osobních údajů.

10.5.Osobní údaje můžeme zpřístupnit také orgánům veřejné moci nebo jiným osobám, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis, rozhodnutí orgánu veřejné moci nebo pokud je to nezbytné k ochraně práv, bezpečnosti, majetku, integrity Služby, Uživatelů nebo třetích osob.

10.6.Osobní údaje nepředáváme třetím osobám k jejich vlastnímu marketingu, pokud k tomu nemáme váš souhlas nebo jiný právní důvod.

11. MARKETING, PERSONALIZACE A DOPORUČENÍ PARTNERŮ

11.1.V rámci Služby vám můžeme zasílat informace o našich službách, vzdělávacích programech, produktech, novinkách, aktualizacích nebo souvisejících nabídkách. Taková sdělení mohou být zasílána zejména e-mailem, prostřednictvím Služby, AI asistenta, uživatelského rozhraní, komunikační aplikace nebo jiným obdobným způsobem.

11.2.Služba může umožnit také doporučení odborníků, řemeslníků, dodavatelů, obchodních partnerů nebo jiných třetích osob, které mohou souviset s tématy, která ve Službě řešíte. Například pokud ve Službě řešíte obklady, rekonstrukci koupelny nebo výběr materiálů, může vám být zasláno doporučení na partnera, dodavatele nebo odborníka v této oblasti.

11.3.Personalizovaná doporučení budeme zasílat pouze v rozsahu umožněném právními předpisy. Pokud je pro konkrétní formu marketingu nebo personalizace vyžadován souhlas, požádáme vás o něj. Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout způsobem uvedeným ve sdělení, prostřednictvím uživatelského rozhraní, prostřednictvím Služby nebo kontaktováním Provozovatele.

11.4.Pokud odmítnete marketingová sdělení, můžeme vám nadále zasílat technické, provozní, smluvní nebo právní informace související se Službou.

12. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

12.1.Někteří Techničtí poskytovatelé nebo poskytovatelé AI modelů mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických, Spojeném království nebo v jiných zemích.

12.2.Pokud dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, dbáme na to, aby bylo takové předávání založeno na odpovídajícím právním mechanismu podle právních předpisů o ochraně osobních údajů, zejména na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí nebo jiném vhodném mechanismu podle GDPR.

12.3.Na vaši žádost vám poskytneme bližší informace o vhodných zárukách, pokud se na konkrétní předání uplatní a pokud nám jejich poskytnutí umožňují smluvní a právní podmínky.

13. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

13.1.Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

13.2.Při stanovení doby uchování zohledňujeme zejména účel zpracování, povahu a citlivost údajů, množství údajů, potenciální riziko újmy při neoprávněném použití nebo zpřístupnění, technické možnosti výmazu nebo anonymizace a zákonné požadavky, které se na nás vztahují.

13.3.Některé údaje můžeme po žádosti o výmaz nebo po ukončení účtu uchovat déle, pokud je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, vedení účetnictví, řešení reklamací a sporů, prevenci podvodů, zneužití nebo bezpečnostních incidentů, prosazování smluvních podmínek nebo prokázání, že jsme žádosti o výmaz vyhověli.

13.4.Údaje potřebné pro plnění smlouvy, správu přístupu, předplatného, automatického prodloužení, opakovaných plateb a fakturace uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou ke splnění právních povinností, vedení účetnictví, řešení reklamací, sporů, platebních námitek a ochraně právních nároků. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje o komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení dotazu, požadavku, reklamace nebo stížnosti a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.

13.5.Technické a bezpečnostní záznamy uchováváme po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti, prevence zneužití a řešení incidentů. Marketingové údaje uchováváme do odvolání souhlasu, vznesení námitky, odhlášení z obchodních sdělení nebo po dobu přiměřenou účelu marketingové komunikace.

13.6.Uživatelský obsah uchováváme po dobu trvání přístupu ke Službě a následně po dobu stanovenou technickým nastavením Služby, smluvní dokumentací, právními předpisy nebo oprávněnými zájmy Provozovatele. Konkrétní doba uchování uživatelského obsahu může záviset na nastavení technické platformy, komunikační aplikace, AI modelu, úložiště nebo jiného Technického poskytovatele, prostřednictvím kterého je Služba poskytována.

14. VÝMAZ, EXPORT A SPRÁVA ÚDAJŮ

14.1.Podle technického nastavení Služby můžete mít možnost požádat o přístup k osobním údajům, opravu osobních údajů, výmaz osobních údajů, omezení zpracování, export údajů, ukončení účtu nebo přístupu a odhlášení z marketingových sdělení.

14.2.Podle dostupných funkcí Služby a použitých technických platforem můžete mít možnost spravovat některá nastavení přímo v uživatelském rozhraní, zejména nastavení historie, paměti, personalizace, exportu, výmazu nebo marketingových sdělení. Pokud takové nastavení není dostupné přímo ve Službě, můžete se na nás obrátit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách.

14.3.Pokud Služba využívá paměť nebo personalizaci napříč konverzacemi, můžete mít možnost požádat o vysvětlení, omezení, výmaz nebo úpravu údajů používaných pro personalizaci, pokud to umožňují právní předpisy a technické nastavení Služby.

14.4.Možnost exportu nebo výmazu uživatelského obsahu může být omezena technickými možnostmi Služby, právními povinnostmi, bezpečnostními důvody nebo potřebou ochrany právních nároků.

14.5.Pokud požádáte o výmaz osobních údajů, provedeme jej v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Některé údaje však můžeme uchovat déle, pokud je to nezbytné například pro splnění právní povinnosti, vedení účetnictví, prevenci zneužití, řešení sporů nebo ochranu právních nároků.

15. VAŠE PRÁVA

15.1.V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, právo na výmaz osobních údajů, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu, a právo podat stížnost u dozorového úřadu.

15.2.Máte také právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu. Pokud takovou námitku vznesete, nebudeme vaše osobní údaje pro přímý marketing dále zpracovávat.

15.3.Pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. V takovém případě posoudíme, zda převažují naše oprávněné důvody pro zpracování nebo vaše práva a svobody.

15.4.Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

15.5.Svá práva můžete uplatnit na e-mailu: info@reflips.ai.

15.6.Pokud se vaše žádost týká zpracování prováděného samostatným správcem, například platební bránou, komunikační aplikací, cloudovou službou, poskytovatelem AI modelu nebo jiným samostatným poskytovatelem, může být nutné uplatnit práva přímo vůči tomuto poskytovateli.

16. DOZOROVÝ ÚŘAD

16.1.Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

16.2.Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

17. COOKIES A OBDOBNÉ TECHNOLOGIE

17.1.Na našich webových stránkách a v souvisejících službách můžeme používat cookies nebo obdobné technologie.

17.2.Cookies můžeme používat zejména pro zajištění fungování webu a Služby, uložení vašich nastavení, bezpečnost a prevenci zneužití, analýzu návštěvnosti, měření výkonu, marketing a personalizaci.

17.3.Technické cookies můžeme používat bez souhlasu, pokud jsou nezbytné pro fungování webu nebo Služby. Analytické, marketingové nebo jiné volitelné cookies používáme pouze v rozsahu umožněném právními předpisy, zpravidla na základě vašeho souhlasu.

17.4.Podrobnosti o používání cookies mohou být uvedeny v samostatných zásadách cookies nebo v cookie liště.

18. BEZPEČNOST OSOBNÍCH ÚDAJŮ

18.1.Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou, zveřejněním nebo zničením.

18.2.Tato opatření mohou zahrnovat zejména omezení přístupových práv, zabezpečení účtů a přístupů, smluvní závazky mlčenlivosti, výběr vhodných technických poskytovatelů, monitorování bezpečnostních incidentů, zálohování a provozní opatření, šifrování nebo jiné bezpečnostní mechanismy, pokud jsou technicky dostupné a přiměřené.

18.3.Žádný internetový přenos ani digitální služba však nejsou zcela bez rizika. Při rozhodování, jaké informace do Služby vložíte, postupujte obezřetně.

18.4.Neodpovídáme za obcházení bezpečnostních opatření, nastavení ochrany soukromí nebo podmínek používání ze strany Uživatele, třetí osoby nebo poskytovatele služby třetí strany, pokud takové jednání nemůžeme rozumně ovlivnit.

19. DĚTI

19.1.Služba ReFlips AI není určena osobám mladším 18 let.

19.2.Pokud jste mladší patnácti (15) let, Službu nepoužívejte a neposkytujte nám své osobní údaje.

19.3.Pokud zjistíme, že jsme zpracovali osobní údaje dítěte mladšího patnácti (15) let bez odpovídajícího právního důvodu, přijmeme přiměřené kroky k jejich výmazu.

20. PŘESNOST AI VÝSTUPŮ A OSOBNÍ ÚDAJE VE VÝSTUPECH

20.1.Služba ReFlips AI využívá prvky umělé inteligence. Výstupy Služby mohou být nepřesné, neúplné, zastaralé nebo zavádějící.

20.2.Pokud by výstup Služby obsahoval osobní údaje, které se vás týkají a které považujete za nepřesné, můžete nás kontaktovat a požádat o jejich opravu, výmaz nebo jiné řešení v rozsahu umožněném právními předpisy a technickými možnostmi Služby.

20.3.Vzhledem k povaze AI modelů nemusí být vždy technicky možné opravit konkrétní výstup stejným způsobem jako údaj uložený v běžné databázi. V takovém případě posoudíme vaši žádost podle platných právních předpisů a dostupných technických možností, zejména zda lze výstup odstranit, omezit jeho další použití, opravit podkladová data nebo přijmout jiné přiměřené opatření.

20.4.Při používání Služby nespoléhejte výhradně na faktickou správnost AI výstupů. AI výstupy vznikají automatizovaně na základě vstupů Uživatele, dostupného kontextu a pravděpodobnostního zpracování jazyka a mohou obsahovat faktické nepřesnosti nebo neúplné informace.

20.5.Výstupy Služby nepředstavují právní, daňové, finanční, investiční, stavebně-technické ani jiné odborné poradenství.

21. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

21.1.Tyto zásady můžeme čas od času měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, změny technického řešení Služby, zapojení nových Technických poskytovatelů, rozvoje Služby nebo změny způsobu zpracování osobních údajů.

21.2.Aktuální znění zásad bude dostupné na webových stránkách Provozovatele nebo v rámci Služby. Pokud to bude vyžadováno právními předpisy nebo pokud půjde o podstatnou změnu, budeme vás o změně informovat vhodným způsobem.

22. KONTAKT

22.1.V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na níže uvedených kontaktech: Real Estate Education s.r.o. Zvěřinova 3429/7, Strašnice, 130 00 Praha 3 info@reflips.ai

1. Úvod

Naše webové stránky https://www.reflips.ai (dále jen „web") používají cookies a další související technologie (pro usnadnění jsou všechny technologie označovány jako „cookies"). Cookies také vkládají třetí strany, které jsme zapojili. V níže uvedeném dokumentu vás informujeme o používání cookies na našem webu.

2. Co jsou soubory cookies?

Soubor cookie je malý jednoduchý soubor, který je odeslán spolu se stránkami tohoto webu a uložen prohlížečem na pevný disk počítače nebo jiného zařízení. Informace v nich uložené mohou být vráceny našim serverům nebo serverům příslušných třetích stran během následné návštěvy.

3. Co jsou skripty?

Skript je část programového kódu, který slouží k tomu, aby naše webové stránky fungovaly správně a interaktivně. Tento kód je spuštěn na našem serveru nebo na vašem zařízení.

4. Co je to webový maják?

Webový maják (nebo pixelová značka) je malý, neviditelný kus textu nebo obrázku na webu, který se používá ke sledování provozu na webu. Za tímto účelem jsou různá data o vás ukládána pomocí webových majáků.

5. Cookies

5.1.Technické nebo funkční soubory cookiesNěkteré soubory cookies zajišťují, že určité části webu fungují správně a že vaše uživatelské preference zůstávají známé. Umístěním funkčních souborů cookies usnadňujeme návštěvu našich webových stránek. Tímto způsobem nemusíte při návštěvě našich webových stránek opakovaně zadávat stejné informace. Tyto cookies můžeme umístit bez vašeho souhlasu.

5.2.Statistické cookiesStatistické soubory cookies využíváme k optimalizaci webových stránek pro naše uživatele. Díky těmto statistickým cookies získáváme přehled o používání našich webových stránek. Žádáme vás o povolení k ukládání statistických souborů cookies.

5.3.Reklamní soubory cookiesNa tomto webu používáme reklamní cookies, což nám umožňuje získat přehled o výsledcích kampaně. K tomu dochází na základě profilu, který vytvoříme podle vašeho chování na https://www.reflips.ai. S těmito cookies jste jako návštěvník webu spojeni s jedinečným ID, ale tyto soubory cookies nebudou profilovat vaše chování a zájmy pro zobrazování personalizovaných reklam.

5.4.Marketingové/Sledovací cookiesMarketingové/sledovací cookies jsou soubory cookies nebo jakákoli jiná forma místního úložiště, které se používají k vytváření uživatelských profilů k zobrazování reklamy nebo ke sledování uživatele na tomto webu nebo na několika webech pro podobné marketingové účely. Protože tyto soubory cookies jsou označeny jako sledovací, žádáme vás o jejich povolení.

6. Používané nástroje a třetí strany

Na webu používáme následující nástroje, které mohou pracovat s cookies:

• Google Tag Manager - správa marketingových tagů
• Google Analytics 4 - statistiky návštěvnosti (Google Inc., USA)
• Microsoft Clarity - heatmapy a záznamy relací pro analýzu chování na webu (Microsoft Corporation, USA)
• Meta Pixel (Facebook) - sledování konverzí a remarketingové publikum (Meta Platforms, Inc., USA)

Sesbírané cookies soubory jsou zpracovávány uvedenými společnostmi v souladu s jejich vlastními Zásadami ochrany soukromí.

7. Souhlas

Když poprvé navštívíte náš web, ukážeme vám lištu s informací o cookies. Kliknutím na „Přijmout vše" vyjadřujete souhlas se všemi kategoriemi cookies popsanými v těchto Zásadách. Kliknutím na „Odmítnout" budou použity pouze technicky nezbytné cookies. Tlačítkem „Nastavení" můžete zvolit jednotlivé kategorie. Vaše rozhodnutí si pamatujeme po dobu 365 dní. Nastavení můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies" v patičce webu, smazáním dat prohlížeče nebo kontaktováním nás na info@reflips.ai.

8. Povolení/zakázání a odstranění cookies

Pomocí internetového prohlížeče můžete automaticky nebo ručně mazat soubory cookies. Můžete také určit, že některé soubory cookies nemusí být umístěny. Další možností je změnit nastavení internetového prohlížeče tak, aby se vám při každém uložení souboru cookies zobrazila zpráva. Další informace o těchto možnostech naleznete v Nápovědě vašeho prohlížeče.

Vezměte prosím na vědomí, že náš web nemusí fungovat správně, pokud jsou deaktivovány všechny cookies. Pokud cookies smažete ve svém prohlížeči, budou znovu umístěny po vašem souhlasu, když znovu navštívíte naše webové stránky.

9. Vaše práva týkající se osobních údajů

Pokud jde o vaše osobní údaje, máte následující práva:

• Máte právo vědět, proč jsou vaše osobní údaje potřebné, co se s nimi stane a jak dlouho budou uchovány.
• Právo na přístup: Máte právo na přístup k vašim osobním údajům, které jsou nám známy.
• Právo na opravu: Máte právo doplnit, opravit, odstranit nebo zablokovat vaše osobní údaje, kdykoli budete chtít.
• Pokud nám udělíte souhlas se zpracováním vašich údajů, máte právo tento souhlas odvolat a nechat vaše osobní údaje smazat.
• Právo na přenos vašich údajů: Máte právo vyžádat si od správce všechny vaše osobní údaje a v celém rozsahu je předat jinému správci.
• Právo na námitku: Proti zpracování vašich údajů můžete namítat. Řídíme se tím, pokud neexistují oprávněné důvody ke zpracování.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na info@reflips.ai. Máte-li stížnost na to, jak nakládáme s vašimi údaji, máte také právo podat stížnost kontrolnímu orgánu (Úřadu pro ochranu osobních údajů).

10. Kontaktní údaje

V případě dotazů nebo komentářů ohledně našich zásad týkajících se souborů cookies nás prosím kontaktujte:

Real Estate Education s.r.o.
Zvěřinova 3429/7, Strašnice, 130 00 Praha 3
Česká republika
Web: https://www.reflips.ai
E-mail: info@reflips.ai